Visszatérítési szabályzat

Webshopunkban 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a vásárló az áru kézhezvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, amennyiben minden feltételnek megfelel.

A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen: srzkapcsolat@gmail.com

A visszaküldés feltétele, hogy a terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolásában, ugyanabban az állapotban küldd vissza, ahogyan megkaptad. A visszaküldés költségét a vásárló viseli. A visszatérítéshez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat (nyugta vagy számla), a feladás igazolása, a termékek feladás előtt készült fényképei, valamint annak a bankszámlának a száma, amelyre a visszatérítést kérik.

A visszaküldés jóváhagyását követően részletes útmutatást küldünk a csomag visszaküldésével kapcsolatban. Kérjük, vedd figyelembe, hogy előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Kérdés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot: srzkapcsolat@gmail.com

Sérülések és problémák

Kérjük, hogy a terméket a kézhezvételt követően haladéktalanul ellenőrizd. Amennyiben a termék hibás, sérült vagy nem egyezik a megrendeléssel, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a lehető leghamarabb megoldhassuk a problémát.

Csere

A csere termék beszerzésének leggyorsabb módja, ha a hibás vagy sérült terméket visszaküldöd. A visszaküldés jóváhagyását követően azonnal elküldjük a csere terméket.

14 napos elállási jog (EU)

Amennyiben a terméket az Európai Unión belülre szállították, 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

Higiéniai okokból felbontott, használt vagy kipróbált termékeket nem áll módunkban visszavenni. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, és a visszatérítéshez szükség van a vásárlást igazoló bizonylatra.